AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010, Corporación de Energía MEXOIL, S.A.P.I. de C.V., (en lo sucesivo “MEXOIL”) por este medio informa al público en general y a los titulares de Datos Personales y Datos Personales Sensibles los fines para los cuales, con el consentimiento tácito o expreso de dichos titulares, hacen uso de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que recaban derivado de las diversas actividades y servicios que realizan dentro de los Estados Unidos Mexicanos, así como los mecanismos que utilizan para garantizar el acceso, protección, integridad y confidencialidad de dichos datos personales.

SEGURIDAD, INTEGRIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS.

MEXOIL en el tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles que nos han sido proporcionados y que nos sean proporcionados en adelante, observará los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley. MEXOIL tomará las medidas adecuadas para proteger los Datos Personales, incluso obligando a los proveedores de servicios utilizar las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, de igual manera tomará las medidas razonables para asegurar que los Datos Personales procesados son confiables para su uso previsto, y son precisos y completos para la realización de los fines descritos en este Aviso.

 MEXOIL, sus entidades afiliadas y terceros proveedores de servicios conservarán los Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, a menos que un período de conservación más largo sea requerido o permito por la ley.

 

DATOS PERSONALES.

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá por “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, por ejemplo, los datos de identificación, datos laborales y datos patrimoniales y por “Datos Personales Sensibles” aquellos datos personales que afecten a la esfera íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. Particularmente se consideran sensibles aquéllos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y la preferencia sexual.

 

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

MEXOIL señala como domicilio el ubicado en Av. Adolfo Ruiz Cortines 7° piso, Plaza Bugambilias, Fracc. Oropeza, Villahermosa, Tab., CP 86030. MEXOIL será responsable y decidirá sobre el tratamiento que dé a dichos Datos Personales y Datos Personales Sensibles, en los términos previstos por la Ley. MEXOIL designa al(la) señor(a) María de Jesús Chable Santiago como encargado del Departamento de Datos Personales (Sub comité de vigilancia), el cual estará ubicado en el domicilio antes señalado, teléfono 52 (993) 310 15 60 y dirección electrónica datospersonales@mexoil.com.

 

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al proporcionar a MEXOIL información que constituya Datos Personales y Datos Personales Sensibles, se entenderá que usted otorga también su consentimiento para el tratamiento de dichos datos de conformidad con el presente aviso. No obstante, en caso de que usted proporcione a MEXOIL Datos Personales Sensibles, tales como los señalados en el presente aviso de privacidad y/o cualquier otro dato personal que pudiere considerarse sensible, MEXOIL pondrá a su disposición de manera gratuita medios para que usted manifieste su consentimiento expreso de una forma sencilla. Si usted desea limitar o bien oponerse a que MEXOIL utilice o divulgue sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, atentamente le solicitamos notificar dicha situación por escrito a nuestro encargado del Departamento de Datos Personales, al siguiente correo electrónico: datospersonales@mexoil.com.

En caso de no manifestar expresamente su oposición para que MEXOIL use o divulgue sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles para las finalidades antes señaladas o bien su deseo de limitar dichas finalidades, entenderemos que usted está de acuerdo con dicho uso o divulgación.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que nos han sido proporcionados y que nos sean proporcionados en adelante, serán utilizados principalmente para: identificarlo, localizarlo y contactarlo; realizar un expediente físico y electrónico derivado de la relación jurídica que MEXOIL tenga con el titular de los datos personales; almacenar en diferentes bases de datos la información del titular; la emisión del comprobante fiscal digital correspondiente; registro y seguimiento de su alta en nuestro sistema de pagos, registro en la base de datos de proveedores; obtención de permisos necesarios, acceso a nuestras instalaciones; proveer servicios y productos requeridos; celebrar acuerdos, contratos o convenios relacionados con los servicios y productos requeridos; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; informar sobre cambios de nuestros productos o servicios; evaluar la calidad del servicio; proporcionarle comunicaciones adicionales, información y promociones, lanzamiento de nuevos productos, cambios de imagen, boletines informativos y de noticias; actividades de cobranza; envíos masivos de mail marketing, así como cualquier otra finalidad análoga a las aquí establecidas, y estarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. MEXOIL se responsabiliza de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a la consecución de las finalidades que se establecen en este párrafo.

DATOS PERSONALES RECABADOS

MEXOIL recaba sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o proporciona información con objeto de que les prestemos un servicio. De manera enunciativa más no limitativa, se señala que los Datos Personales que MEXOIL usualmente recaba consisten, entre otros, en:

  1. Nombre completo
  2. Correo Electrónico
  3. Domicilio Fiscal
  4. Teléfono particular, de oficina, o móvil
  5. Forma de contacto preferida
  6. CURP del representante legal de la empresa
  7. Copia del estado de cuenta bancaria de la empresa
  8. Hoja membretada de la empresa con los datos electrónicos bancarios y CLABE interbancaria
  9. Formato (R1) de ALTA EN HACIENDA
  10. Copia de comprobante de domicilio de la empresa
  11. Copia de Identificación Oficial del representante legal (credencial de elector, cartilla, pasaporte)
  12. Carta de Aprobación de Crédito de 60 días
  13. Clave del Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C)
  14. Acta Constitutiva de la Empresa (si aplica)
  15. Curriculum Vitae de la empresa (misión, visión, objetivos, política de calidad o SSPA capacidad operativa, programas de mantenimiento e inspección de equipos en caso de empresas dedicadas a este giro, organigrama, estados financieros, etc.)
  16. Poder Notarial del Representante Legal
  17. Conocimiento de Circunstancias Particulares y Económicas.
  18. Dirección de Oficinas
  19. Horario de Trabajo
  20. Horario de Trabajos Especiales
  21. Lista de Precios (si aplica)
  22. Videograbaciones de su identidad por medio de las cámaras de seguridad de la empresa.

 

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad, cuando resulte así necesario y/o conveniente en atención a la relación jurídica entre el titular y MEXOIL, éste último pudiere también recabar sus datos de salud pasada y presente, que constituyen Datos Personales Sensibles.

De manera indirecta MEXOIL puede obtener información de usted a través de otras fuentes permitidas por la Ley, tales como directorios telefónicos, páginas de Internet o toda aquella información que sea considerada de dominio público.

DERECHOS ARCO Y DERECHO DE REVOCACIÓN

Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que usted tiene derecho a: (i) conocer los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que sobre usted hayan sido recabados y se encuentren en poder de MEXOIL, (ii) solicitar la rectificación de dichos datos cuando sean inexactos o se encuentren incompletos –debiendo acreditar la procedencia de dicha modificación-, (iii) solicitar la supresión de los datos en cuestión, (iv) oponerse por causa legítima al tratamiento de los mismos –derechos denominados por la Ley como derecho de Acceso, Rectificación Cancelación y Oposición, respectivamente-, y (v) revocar su consentimiento para uso de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que le han sido recabados.

 

Las solicitudes a las que se refiere el párrafo anterior habrán de presentarse por escrito en atención al encargado del Departamento de Datos Personales de MEXOIL y habrán de contener: (i) nombre del titular de la información y su domicilio u otro medio para comunicar la respuesta, (ii) documentos que acrediten su identidad o bien la representación legal correspondiente, (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles respecto de los cuales se ejerza el derecho correspondiente y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.

 

El responsable del Departamento de Datos Personales responderá su solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados y gestiones conducentes ante las personas o instituciones en posesión de tales datos, a fin de que detengan cualquier uso o tratamiento de estos y, en su caso, limiten, o rectifiquen, cancelen o eliminen dichos datos de cualquier base o archivo, se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de contestación. MEXOIL podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original.

 

MEXOIL podrá negar la solicitud para que usted ejerza sus Derechos ARCO, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley, debiendo informar a usted el motivo de tal decisión.

Se exceptúan de la facultad de limitación de uso, acceso, o cancelación, a favor de Usted, los datos necesarios para los propósitos previstos en el artículo 10 de la Ley.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a MEXOIL. En ese sentido su información puede ser compartida con empresas pertenecientes a “Grupo Mexoil” y, en algunos casos y cuando nos lo soliciten, con empresas e instituciones a los cuales actualmente les prestamos un servicio, esto con la finalidad de evaluar que los Proveedores con los que mantenemos una relación y los cuales nos ayudan a dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los contratos que tenemos con nuestros Clientes, igualmente cumplen con los estándares requeridos. Salvo que usted así lo notifique expresamente en contrario a MEXOIL a través de su Departamento de Datos Personales, MEXOIL entenderá que usted está de acuerdo en que se efectúen transferencias de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a terceros, en cuyo caso, MEXOIL comunicará el presente Aviso de Privacidad a dichos terceros quienes asumirán las mismas obligaciones que correspondan a MEXOIL conforme al presente Aviso de Privacidad.

En términos de la Ley, no se requiere el consentimiento del titular, a saber: (i) cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

 

USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cuando navega en nuestro sitio web, cierta información no personal se recopila a través de “cookies”, “registros del servidor” o “balizas web”. La recopilación de esta información es el resultado del uso e interacción con nuestro sitio de internet y la información captada. La información puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, su sistema operativo, tipo de navegador, información sobre su ubicación (prevista por dispositivos móviles) y la ruta que usted sigue durante el tiempo que pasa en nuestro sitio.

Estos datos se recopilan con los siguientes fines únicamente: generar estadísticas sobre las visitas a nuestro sitio web, el tiempo que pasa en nuestro sitio web y los sitios de referencia que pueden haberle llevado a nuestro sitio. Esta información también se utiliza para mantener y actualizar los perfiles de los usuarios y para adecuar o personalizar la información proporcionada por este medio.

RENOVACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

MEXOIL se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso de Privacidad y cualquier cambio realizado al mismo será comunicado a través de nuestro sitio de internet www.mexoil.com exceptuando los cambios previstos por el Artículo 12 de la Ley, los cuales serán notificados por escrito, en forma personal, y no entrará en vigor respecto de Usted, sin su previa aceptación.